《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车广播要坚持（）相统一的原则。

旅客列车或车站发生三人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知（），并做好现场保护工作。

违反铁路乘车管理规定行为情况复杂、种类繁多，常见多发行为包括（）

《兰州局集团公司规范处置违反铁路乘车管理规定行为的办法》报警时应讲明（）以及车站劝阻制止等情况，接报的车站所在派出所民警做好相关处置及取证工作。

空调失效超过20 min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视()通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

中暑分为（）

()情况使用紧急制动阀停车

发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员(),编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持()原则。

因旅客伤害需交车站处理时，应移交()的停车站

发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于()的，由旅客或第三人支付医疗费用。