《铁路交通事故调查处理规则》第十一条规定，一般事故分为：（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放（）、（）、（）。

《铁路运输收入管理规程》第6条规定，铁路运输收入分为（）

《铁路旅客运输管理规则》第43条规定，节、假日，（）及地区性大型会议等，车站可派人上门办理承运，也可设专口办理团体行包。

《铁路技术管理规程》中规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为（）mm，安全标线距站台边缘（）mm。

《铁路技术管理规程》第32条规定，铁路线路分为( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（）。

《铁运旅客运输规程》中规定，行旅客要求继续旅行，要求将行李继续运送至新站时，可凭（）重新办理托运。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，遇有押运人员，要检查（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，列车配有（）；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。

发现爆炸物品，立即报警，并向（）及相邻车站报告。