《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅行服务要向（）的一条龙服务发展。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，办理暂存手续时，必须填写暂存票，注明（）等。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，火灾爆炸、（）、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。

《铁路旅客运输管理规则》第74条规定，遇有押运人员，要检查（）在押运人员登记簿上登记。

根据冬季的作业特点和作业规律，必须认真贯彻落实“（）”的方针。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，包裹到达后，应及时以（）等方式通知收货人领取。通知应以文字或录音等形式记录备查。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，服务指南中含有旅行须知（）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，（）。

紧急救生设备、设施有卫生间SOS按钮、（）、紧急逃生窗、应急梯、安全渡板。

《铁运客运运价规则》中规定，包裹到达通知费，以市内电话以外的方式通知时，产生的（）等费用，由到站以实际发生的款额向收货人收取。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，通过线路时，应走（），并 严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁钻爬车底，跨越车钩。