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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，有符合要求的洗消设备和消毒药品，（）、消毒合格。
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《铁路旅客运输办理细则》第69条规定，行李、包裹的包装必须完整牢固，不能有（）等现象。
单选题
春运以春节为中心，节前（ ）天，节后（ ）天。
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《铁运客运运价规则》中规定，（）相互之间办理直通过轨运输的，应分别按各段里程计算客运运价，加总核收。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第139条规定，车站在装车前，列车在卸车前，必须先核对所装卸行包的（），确认票货相符。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，铁路交通事故人员伤亡包括（）情形。
单选题
客运服务对重点旅客做到”三知三有”，“三知”是指（ ）。
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《中华人民共和国劳动法》中规定，劳动者应承担（）义务。
单选题
《铁路运输安全保护条例》中规定，铁路运输企业应当加强对从业人员的（）和（）。
单选题
对承担客运、餐饮工作的人员，（）可与合并使用。
