《铁路旅客运输管理规则》中规定，属于装卸人员责任造成的行包事故，应在（）中证明，赔款由车站向装卸作业所清算，不列支客运部门事故件数。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客办理中途签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收票价差额和手续费。（）

《铁路旅客运输细则》中规定，以上不含本数。（）

《铁运旅客运输规程》中规定，因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任是托运人的义务之一。

离岗时间在1年以内的，如果工作岗位、工作场所、工作性质、规章制度等发生了变化，均须进行适应性复职培训，考试合格后上岗。

视觉信号中黄色代表注意或减低速度。

《铁路旅客运输规程》中规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。（）

《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。（）

《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是客票。（）

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包营业窗口由快运分公司代管的，行包损失赔偿的办理权限由直属站段负责。

高站台乘降作业时，站停时间超过5分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。