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《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企业应按所受运费的百分比，向收货人支付运到逾期违约金，但最多不超过运费的（）%。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第404条规定，动车组列车因故停车不能维持运行空调失效超过（）不能恢复时，列车长应通知司机转报调度员。
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《铁路交通事故调查处理规则》第七十一条规定，事故当事人违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成人身伤亡，定（ ）责任。
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《铁路旅客运输规程》第九条规定，下列哪一项是旅客的基本权利（ ）。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，属于装卸人员责任造成的行包事故，应在（）中证明，赔款由车站向装卸作业所清算，不列支客运部门事故件数。
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《铁运客运运价规则》中规定，携带品暂存费为（）元/件。
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为7日，逾期6日，违约金比率为（）%。
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《铁路旅客运输规程》第21条规定，持（）可以享受半价的软座、硬座客票和附加票。
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（青藏铁客货〔2018〕174号）中规定，站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（）内通过“铁路客运管理信息系统”（网页叛或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。
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《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定，车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（ ）。
