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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，赔偿额尾数不足1元时，按进整处理至元。
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《铁路旅客运输管理规则》第138条中要求，使用搬运车时，拖挂车数限重车4辆、空车5辆。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客运输能力不足时，硬座车厢允许超员运输。（）
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《铁路旅客运输规程》第21条规定，伤残军人可享受半价客票、卧铺票。减价票。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，托运动、植物时应提出动、植物免疫证明。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，对按保价运输办理的行李、包裹，除应检查其声明价格与实际价格是否相符外，必要时应施封。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，严禁在运行中的机车、车辆前面抢越线路。（）
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《铁路旅客运输办理细则》第93条规定，无法交付物品登记簿内的编号应与移交收据的编号及物品上的编号一致，以便查找。
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《铁路旅客运输办理细则》第一百零七条 发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应千方百计抢救。列车须向车站移交时，旅客急病和无票人员发生伤害时，开具客运记录；旅客伤害时，开具旅客伤亡事故记录。
