《铁路旅客运输办理细则》中规定，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录（）号码。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于200毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定可燃物品可以部分贴靠电采暖装置。

《旅客列车消防安全管理规定》：灭火的基本方法：冷却法、窒息法、隔离法、控制法

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定餐车炉灶台面一趟一清。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定进站提前到岗，确认站台，塞拉门可以试开车门。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车办公席可以挪作他用或者改变用途。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线，距离地面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由安全员负责值守增开的车门。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车运行中，载客车厢端门可以锁闭，特殊情况下可以开启，并有工作人员监管，需要时能随时打开

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电气化餐车电炸锅内油面高于1/3油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。