根据《广州地铁车务安全应急处理程序》：车站发生毒气袭击时，根据环调命令，确认环控系统运行抽风模式，防止毒气积聚。

根据《运营事业总部人员服务管理办法》值班站长岗位要求负责监控当班整体服务工作，巡视并检查当班员工在________________等方面是否符合服务标准，指正员工服务工作不足，确保本班服务质量。

根据《运营事业总部人员服务管理办法》巡视岗站台服务技巧“四多”指的是什么。

根据《运营事业总部人员服务管理办法》巡视岗站台服务技巧“四到”指的是什么。

根据《运营事业总部人员服务管理办法》巡视岗站厅服务技巧_____

根据《运营事业总部人员服务管理办法》在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得_____、玩手指、玩钥匙或手搭在物品上、______等。

根据《运营事业总部人员服务管理办法》回答乘客问题或使用人工广播时，应________________、语速适中、音量适宜，避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。

根据《运营事业总部人员服务管理办法》男员工不准留____

根据《运营事业总部人员服务管理办法》佩戴胸卡时，不得擅自改变胸卡________、胸卡________的款式。

根据《运营事业总部人员服务管理办法》________________等需要面对乘客的员工以及乘务司机均需佩戴工帽，以统一的形象服务乘客。

根据《运营事业总部人员服务管理办法》上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴________________。