根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》运营中心负责本中心一、二类有责投诉的调查处理。

等情形，车站需及时报AFC维修人员。

纸质报表填写发生错误时，不得 更改字迹。应采用“划线更正法”修正。

钥匙必须在监控系统监控下加封及拆封，钥匙使用完毕后需及时加封。

不得单人同时使用以下票务钥匙？

票务钥匙的交接：交接人员需根据交接内容确认 ，确认无误后办理交接手续。

设备钥匙的采购部门和使用部门需指定专人负责钥匙的保管，统一 不得 票务钥匙。

票务备品包括： 等。

哪些车票BOM分析显示过期，车站可以确认证件和身份相符后发售半价纸票？

车票加封主要包括以下几种方式？

根据《运营事业总部票务运作规定》哪些情况车站需办理非即时退款申请？