加强消防标准化建设，强化火灾隐患专项整治，从严查处违章吸烟、违规动火等行为，做好消防设施设备维护保养及作业人员教育培训，防止人为误操作。（ ）

特种票分为一日票、三日票、（ ）、地铁磁浮联票

单程票发售过程中产生的废票，应在人工结算时如数返回收款室，回收车票作为（ ）废票入账

车站在运营结束末班车到站前（ ）分钟关闭GATE

车站在运营结束末班车到站前（ ）分钟关闭TVM

新版五项服务承诺中，关于列车安全正点运行，承诺列车正点率、列车运行图兑现率达到（ ）以上。

乘客所携带的物品长、宽、高之和不得超过（ ）。

下列（ ）不属于地铁作业相关人员可进出费区的凭证。

上海轨道交通网络服务监督热线，人工电话服务时间为（ ）

上海轨道交通网络服务监督热线电话为（ ）

员工仪容要求，刘海以不遮住（ ）