非突发情况的列车越站，驾驶员应（ ）告知车内乘客，车站工作人员应通过站内广播告知车站乘客。

车站站务员（服务中心）发现有乘客无票乘车时，主动上前制止并告知其相关政策

超时应按网络最高票价补票

单程票超程补票后需提醒乘客应尽快出站

服务中心不可强找零币、旧币

车站站务员（服务中心）不可拒收旧钞、零币、分币

人工发售过程中废卡严禁发售给乘客

服务中心原则上不发售单程票

车站站务员（服务中心）在BOM/EFO的读卡器下方不得放置金属板之类的物品

车站站务员（服务中心）对服务中心内的BOM/EFO设备进行检查，确定UPS电源状态和乘客显示屏显示正常

车站站务员（服务中心）应在运营开始前5分钟到岗