供电服务行为过失，是指经查实因员工未履行岗位职责或履职不当，造成客户利益（ ），但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。

新建住宅项目正式用电投运后，居民区内充电设施用电均应向小区物业申请接入。（）

在配套工程建设时限管控的基础上，结合施工单位意向接电时间，供电公司与客户签订服务契约。（）

工商业客户（即工业生产、商品销售等客户，不包括农业生产、居民生活和非居民照明客户）作为报装主体，向当地供电企业申请报装容量160千瓦及以下的，可采用低压供电。（）

报装档案资料应保留原件，确不能保留原件的，保留与原件核对无误的复印件。用电申请表、供用电合同及相关协议必须保留原件。（）

对大中型企业客户，简化竣工检验内容，推行跨专业联合验收，出具书面整改意见并一次性答复验收意见，验收合格 3 个工作日内完成送电。（）

当发现单个专变用户连续二天以上、低压用户连续三天以上采集异常时，地市、县供电企业运行监控人员应进行故障分析，并于当天派发工单并跟踪处理情况。

营配贯通优化提升工作涉及模型标准多、数据类型多、业务衔接多、系统应用多，要充分认识到营配贯通数据质量治理提升工作是一项常态推进、持续发力、久久为功的任务。

营配贯通优化提升工作对公司泛在电力物联网建设的基础性、支撑性、必要性作用。

10kV柱上变压器应按“大容量、密布点、长半径”的原则配置，宜靠近负荷中心。

各专业部门应确保责任数据的准确性、及时性、完整性，信通部门应确保传输过程中数据的一致性、及时性、完整性、安全性。