《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中，一般供电服务质量事件，给客户或企业造成（）万元及以上（）万元以下直接经济损失。

对大中型企业客户，特别是省级及以上园区等大容量客户，按照客户需求提供市场化售电、综合能源服务等业务代办服务。

对小微企业客户，具备直接装表条件的，现场查勘时直接装表送电；涉及配套电网工程建设的，在工程完工次日装表送电。

各营业厅需向社会广泛公开最新的电费电价、收费项目及标准、服务流程及规范、承诺时限、配电网接入能力和容量情况等公示类信息，陈旧信息要及时更新。

对学校、敬老院等涉及国家优待电价的应提供当地教育部门、民政部门等政府有权部门核发的办学许可证、社会福利机构设置批准证书等资质证明。

对于已购买房产但无房产证的低压客户， 客户提供相关替代证明（如房屋管理局、 居委会、 村委会等出具的产权证明）或购房合同后即可办理用电手续。

客户报装接电过程中， 严禁让客户垫资或变相增加客户投资。

对已有客户资料或资质证件尚在有效期内，需要客户再次提供。

对小微企业客户 ，在受理申请时签订供用电合同，办电环节压减至3个内，实行“零投资”的进一步压减至2个。

除大中型企业和小微企业外，全面开放电网资源，对大中型企业客户，结合当地电网承载能力，优化接入方案，提高接入容量。供电服务指挥中心按月发布电网资源负面清单，盟市公司营销部组织供电营业窗口公布电网资源信息，实行客户先到先得、就近接入。

一般工商业需执行两部制电价的是（）。