同一供电服务过程中涉及多项供电服务事件和行为过失的，按所适用的（）供电服务事件和行为过失等级标准处罚。

2.在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告。

1.低压电气设备电压等级为1000V以下。

非居民客户申请必备材料包括用电人有效身份证明，包括营业执照、组织机构代码证等。

对大中型企业客户，特别是省级及以上园区等大容量客户，按照客户需求提供市场化售电、综合能源服务等业务代办服务。

对小微企业客户，具备直接装表条件的，现场查勘时直接装表送电；涉及配套电网工程建设的，在工程完工次日装表送电。

各营业厅需向社会广泛公开最新的电费电价、收费项目及标准、服务流程及规范、承诺时限、配电网接入能力和容量情况等公示类信息，陈旧信息要及时更新。

对学校、敬老院等涉及国家优待电价的应提供当地教育部门、民政部门等政府有权部门核发的办学许可证、社会福利机构设置批准证书等资质证明。

对于已购买房产但无房产证的低压客户， 客户提供相关替代证明（如房屋管理局、 居委会、 村委会等出具的产权证明）或购房合同后即可办理用电手续。

客户报装接电过程中， 严禁让客户垫资或变相增加客户投资。

对已有客户资料或资质证件尚在有效期内，需要客户再次提供。