《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中，因“首问负责”“一次告知”“一证受理”履行不到位，漠视、推诿客户合理用电诉求，造成客户重复往返、重复致电、经济受损、诉求升级，属于（ ）类行为过失。

A. A.个性化服务

B. B.市场化售电

C. C.客户经理上门服务

D. D.用户线上自助服务

A. 峰段在平段价格的基础上上浮50%

B. 谷段在平段价格的基础上下浮50%

C. 峰段在平段价格的基础上上浮60%

D. 谷段在平段价格的基础上下浮40%

A. A.1，5

B. B.3，10

C. C.5,10

D. D.2,10

A. 20%

B. 50%

C. 60%

D. 10%

A. A. 2

B. B. 3

C. C. 4

D. D. 5

A. 代购电价

B. 上网电价

C. 交易电价

D. 目录电价

A. A.绝缘包裹

B. B.绝缘遮蔽

C. C.明显接地

D. D.具有明显断开点

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

A. A.安装

B. B.更换

C. C.拆除

D. D.调整

A. A派工

B. B转白名单

C. C反馈

D. D直接归档