39、案例描述:某日晚,一辆半挂牵引车驶入**收费站103车道,当班收费人员刷完CPC卡后系统提示强制变档,入口信息为货六而该车只有车头没有挂车,于是当班收费员对司机进行仔细的盘问,司机的语气支支吾吾说不清楚缘由,更加让人怀疑,当班收费员立即致电稽核员对该车进行查询,据查询结果入口信息、途径门架照片显示该车是带挂上高速的,在有力证据下司机不得不承认他把挂车卸在服务区内,想下高速后在掉头开往服务区取挂以达到逃费目的。(3)在日常收费工作中有何措施防甩挂行为( )( )

214.各参与方应积极配合提供完整证据并进行( )及时高效处理客户投诉。( )

213.各参与方应根据部省工作要求明确各省工作任务并开展( )工作考核。( )

212.各参与方应采取有效手段提高CPC卡( )和使用效率。( )

211.各( )在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化矛盾造成投诉或引发社会舆情。( )

210.各( )均可通过部级稽核系统发起稽核工单的方式开启联合协查其它参与方应按要求在规定的时限内处理协查工单。( )

209.高速公路阻断信息报送中,报送内容不包括( )。( )

208.高速公路运营项目养护和服务质量年度评价在85分以下的下年度收费标准按省人民政府批准的收费标准下浮( )。( )

207.高速公路通行预约服务平台管理端在应急查验数据管理界面选择输入( )、处理状态、开始时间、结束时间点击查询按钮可以查询到应急查验数据信息。( )

206.高速公路通行预约服务平台管理端在修改界面中出口交易编号根据车辆( )填写。( )

205.高速公路通行预约服务平台管理端在修改界面中车辆状态标识可选( )等。( )