12.ETC卡状态分为?( )( )

489.遇到状态名单车辆时收费人员应告知司机联系( )机构。( )

488.预约平台将注册申请中的企业统一信用代码及预留手机号转发给部ETC发行平台,部ETC发行平台进行自动核验,核验通过后向预留手机号发送( )验证码。( )

487.预约名单内的鲜活农产品运输车辆或运输联合收割机(包括插秧机)车辆通行出口收费站时ETC卡面按( )扣费车辆查验合格由出口省中心根据查验结果进行优惠处理。( )

486.预约名单车辆在出口收费站接受查验时查验人员应扫描客户预约二维码将查验结果与( )进行关联。( )

485.预约成功后预约平台生成预约单及对应预约二维码预约信息仅通行有效。( )( )

484.预约车辆在出口车道完成查验并上传查验结果到预约平台后,或预计驶入高速时间起( )个自然日内无查验结果的,预约平台将预约信息从出口省预约全量名单中撤销。( )

483.语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务呼叫热线服务时间为7X24小时语音客服接通率不应低于( )。( )

482.语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上;在线服务接通率应达到90%以上。( )

481.有明显安全隐患的车辆入口应该控制车辆进入高速公路,下列哪项不属于安全隐患( )。( )

480.由于各区域CPC卡不均衡,导致跨区域或路段调拨路途较远,需从省中心周转卡池调拨周转的,由( )自行研究决定。( )