131.客户服务业务包括( )等服务业务,应基于部省协同的联网收费系统开展。( )

23.部级全网费率管理平台在省级费率参数校验通过后会使用( )及计费模块生成本省最小费额文件提供省级用户下载、核查并确认。( )

22.部稽核平台下发的工单必须在( )工作日内处理完毕。( )

21.不属于利用CPC卡逃费的是( )( )

20.按文件规定,以下哪些属于合格鲜活农产品车辆。( )( )

19.MTC客户补费资金进入( )账户。( )

18.ETC用户改变车型或车种责任的先由( )做自我认定。( )

17.ETC用户电话补缴告知音频资料、告知登记须保存时限为( )。( )

16.ETC用户补费告知应由( )电话、短信或公告等方式告知开户人、所有人或所属企业法人代表。告知内容包括:通行时间、路径、金额以及补交渠道。( )

15.ETC通行有效性查验不通过等无法正常通行费时,应转( )。( )

14.ETC客户应由发行服务机构通知客户限期补交未按期全额补交的列入( )进行追缴。( )