15.ETC通行有效性查验不通过等无法正常通行费时,应转( )。( )

139.普通货车,以车辆车厢( )计算总容积。( )( )

138.内部稽核方式,主要通过( )等方式开展,各级相关单位应当给予积极的支持和配合。( )

137.绿通车辆外廓尺寸限定标准分别为长( )米、宽( )米、高4.0米。( )( )

136.绿通车辆通行介质有( )( )

135.绿通车辆包括( )( )

134.绿通车辆、收割机运输车辆预约通行特情包括( )。( )

133.客户投诉处理应遵循( )原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则。( )

132.客户投诉按类型包括以下那些( )。( )

131.客户服务业务包括( )等服务业务,应基于部省协同的联网收费系统开展。( )

130.接到客户预约通行车辆查验申请,查验人员应确认车辆是否为正常ETC车辆,需要具备哪些条件?( )( )