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单选题
《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对列车移交或本站发现的单独旅行的突发急病和精神病旅客时应如何处理？
单选题
《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》中，对购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示的证件是如何规定的？
单选题
《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》中，对残疾人旅客专用票额的购票条件是如何规定的？
单选题
《济南铁路局电话订票组织管理办法》中，电话订票应急处置窗口的受理范围是什么？
单选题
《济南铁路局电话订票组织管理办法》中，电话订票应急处置窗口主要功能是什么？以及应急处置要求是什么？
单选题
《济南铁路局电话订票组织管理办法》中，对电话订票系统目前办理的业务范围以及使用的票额是如何规定的？
单选题
《济南铁路局电话订票组织管理办法》中，电话订票系统可使用的身份证件类型有哪些？
单选题
《互联网售票暂行管理办法》中，在12306网站购买铁路电子客票时，对运输合同的时效是如何规定的？
单选题
《关于印发<济南铁路局互联网售票暂行办法 >的通知》中，铁路电子客票、铁路互联网售票的定义是什么？
单选题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》中，对业务办理流程及相关规则是如何规定的？
