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以下哪项服务的提供原则是“客情大于规则”?
以下哪项服务提供给顾客“小确幸”的感受?
以下哪一个渠道完全没有实现集团直连
以下哪一种铂涛旅行的产品可以实现A客人帮B客人代订?
以下哪一种订单的佣金率最高()
以下哪种操作不符合前台入住的操作规范()
以下有关价格体系说法错误的是()
因个人原辞职离开麗枫酒店的,()个月以内不能再重新入职
由于金卡/白金会员免押金、免查房,客人不交回房卡直接走人导致的消费逃单情况,分店的准确操作应该是()
雨雪天气时,大堂门口需要及时清洁,并摆放()
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