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麗枫2班结业综合考试题库
5,700
单选题

以下哪种操作不符合前台入住的操作规范()

A
客人的预付单、入住RC单及结账单必须给客人签字确认
B
若客人开房后30分钟之内,要求退房的,请示店总同意后,可以按零房费结账出来,过后给店总补签字并说明原因
C
任何人到店入住,前台必须在系统及公安系统登记入住人的信息
D
对于特惠房订单,必须确保是本人预订本人入住,未实名入住,将对当事人警告

答案解析

正确答案:B
麗枫2班结业综合考试题库

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