分店价格应该每年年底11月进行回顾，并进行下一年度整体价格的预设，下一年度价格应该基于分店客类型（散客价、会员价、公司协议价、公司大客户协议价、OTA价等）预设应该考虑平日价、周末价、淡季价、旺季价、（重大）展会或活动价、节假日等；

营业收入现金的投缴必须即核、即签、即时投箱，如发现当班有长短款，可以在查明原因后再安排人代为投款。

仓库管理中仓库应具备分类标签、台帐、仓库管理制度。

《前台工作日志》店总每周签字，及时发现前台日常工作中存在的问题与不足

客人入住期间损坏酒店物品，估值30元以内可以免赔。

前台可以给在住客人客人换总额低于100的零钱

在房态允许且不影响下位客人入住的情况下，前台有权免费延迟退房到下午2点（时租房除外）。

若客人在开房15分钟以内，客人要求退房的，请示店总同意后，可以按零房费结账出来，过后给店总签字并说明原因。

前台夜班整理当日的RC单、结账单、银行卡、存根等，分类封装并备注清楚类目、日期、并于每月最后一天将本月的所有账目封装存档，存档保留期限为3个月

客人要求超出规定退房时间延时退房，在不影响当天房态的情况下，最多可延迟至 14：00 退房。

15:00之后，房间如果还是DND房，要上报主管。