321.客运专用设备和客运使用设备故障影响到正常客运生产组织、( )和服务质量时,客运站段应及时设置设备( )标识,按规定启动故障应急处置预案,及时组织修复设备,保证旅客运输秩序正常。【出自乌铁客〔2021〕357号《( )铁路旅客站车客运设备设施管理办法》】

11.因误售､误购客票产生的行李变更时,不收( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

10.托运( )必须派人押运｡【出自《铁路旅客运输规程》】

9.根据行李､包裹运输合同押运包裹的押运人,凭( )乘车｡【出自《铁路旅客运输规程》】

8.托运( )时,必须派人押运｡【出自《铁路旅客运输规程》】

7.( )应按四类包裹办理｡【出自《铁路旅客运输规程》】

6.属于三类包裹的物品是( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

5.行李每件的最大重量为( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

4.行李的最小体积不得小于( )立方米｡(【出自《铁路旅客运输规程》】

3.根据《客规》规定,包裹分四类,下列物品中( )属于二类包裹｡(【出自《铁路旅客运输规程》】

2.行李从运到日起、包裹从发出通知日起,承运人免费保管( )天,逾期到达的行李、包裹免费保管10天。【出自《铁路旅客运输管理规程》】