《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：因列车换型等铁路责任或自然灾害导致旅客持高等级席位乘坐低等级席位时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，( )。非现金支付方式购买的车票，旅客持客运记录按第十三条规定的地点办理退票

《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》中发生违反铁路乘车管理规定收集证据时，主要包括客运音视频记录仪视频，（ ），车厢视频，（ ），列车工作人员书面情况说明，旅客证人证言，（ ），或证据线索并加强现场保护。

《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》中发生违反铁路乘车管理规定的行为现场处置流程有：列车工作人员（ ）、铁路公安机关（ ）。

《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》中对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置，都要严格落实工作责任，做到（ ），防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。

《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知 》中消防救援人员出行时享受（ ）优待措施。

省会城市、 直辖市、 计划单列市主要客运车站以及日均发送（ ）万人以上客运车站宜设置安检车间，其中安检人员为铁路从业人员的应设置安检车间。

（ ）是安检工作的责任主体，铁路局集团公司客运部负责本集团公司管内旅客运输安全检查专业管理工作，制定相关工作制度以及工作标准，指导有关单位做好安检组织、协调和实施工作。

列车折返退差功能办理规则中系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录显示为购票发站的，作（ ）处理；

列车折返退差功能办理规则中系统根据购票发站和（ ）判定已乘区间。

列车始发局客票管理所接到折返调令后，通过“计划管理”程序“（ ）”功能维护日期、车次、折返站等相关数据。

《民政部中国铁路总公司关于进一步加强生活无着流浪乞讨人员专用车票管理工作的通知》救助管理机构应当使用公务卡或与车站协商确定的账户付款，铁路车站不得向（ ）收取费用。