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申请人成为会员后,铁路企业将为其建立会员账户。每名会员仅可拥有一个会员账户,铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识,不接受重复申请。
《关于修改〈关于加强重点旅客运输服务工作的通知〉有关内容的通知》车站发现的,由客运值班站长(或客运主任)通知旅客到站客运值班站长;列车上发现的,由列车长通知旅客到站客运值班站长。
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与车站办理交接。
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站对重点旅客应当优先检票进站。
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站应优先满足重点旅客购票。列车发现重点旅客,应优先安排席位,列车超员时可安排到卧铺边座就座。
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站应设重点旅客候车室。未开设军人、母婴候车室的,应在旅客少的区域设重点旅客专座。
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站应设重点旅客售票窗口;不具备条件但已经开设军人等优先购票窗口的车站,可与其合设,供重点旅客优先购票。
《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》列车双所长制。旅客列车厕所由客运段列车长担任本班组列车厕所“卫生所长”。
《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》车站双所长制。客运车站厕所由车站站长担任车站厕所卫生所长”。
《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》OPO预计不能及时到达火车站,应当主动通过人体捐献器官转运绿色通道24小时应急电话联系铁路部门说明情况,启动应急预案。铁路部门协助0PO改签临近车次,如列车座位不足,可在铁路部门联系人协助下先登车后补票,确保OPO最快出发,尽量缩短人体捐献器官运输时间。
