《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站应优先满足重点旅客购票。列车发现重点旅客，应优先安排席位，列车超员时可安排到卧铺边座就座。

《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员上岗具备（ ）条件。

《铁路旅客运输服务质量规范》经营单位不出售无（ ）、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。

《国际客运运价规程》按行李或包裹运送的未加包装的下列成件物品中，（ ）按20kg计算

（ ）铁路适用国际客运运价规程。

《铁路客运运价规则》规定：包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在（ ）停留，核收包车停留费。

《铁路客运运价规则》规定：以下收费标准正确的是（ ）。

《铁路客运运价规则》规定：用语意义中（ ）均不包括本数

《铁路客运运价规则》规定：用语意义中（ ）均包括本数

《铁路客运运价规则》规定：包裹到达通知费，以市内电话以外的方式通知时，产生的（ ）等费用，由到站以实际发生的款额向收货人收取。

“过轨运输”——国家铁路与（ ）间相互运输。