《普速大型车站服务质量规范》规定，到达行包核对票据，妥善保管，及时通知，准确验货，正确交付，按规定期限保管。对无法交付的行包及时公告，按规定处理。

铁路交通事故调查处理规则中规定因设备管理不善造成的事故，定设备管理单位责任。

铁路交通事故调查处理规则中规定因临时租（借）用其他单位的设备设施、装置，发生事故，定使用单位责任。

铁路交通事故调查处理规则中规定事故调查组根据需要，可组建1个专业小组，进行调查取证。

关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知中规定“以上”、“以下”包括本数

关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知中规定案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为3年

关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知中规定旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向旅客或第三方追偿

关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知中规定被通知单位接到通知后，应当按要求在10日内提交有关证据材料。

关于无乘警值乘旅客列车配备专职安全员的实施意见中规定铁路派出所对培训合格的专职安全员颁发合格证

关于印发《客运专业安全管理规则》的通知中规定严格执行数据维护自控、互控、他控制度，加强对作业过程的检查和核对，确保各项业务生产数据准确、完整。

关于印发《客运专业安全管理规则》的通知中规定加强客运设备设施质量问题的统计分析，建立健全围绕客运安全的设备运用、管理、维护的考核机制，对影响客运安全的设备设施质量问题实施问题追究。