《民法典》规定：客运合同自承运人向旅客（ ）时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

《铁路旅客运输规程》规定：旅客运输的运输合同自检票进站起至到站出站时止计算。

《铁路旅客运输规程》规定：铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。

《铁路旅客运输规程》规定：时间：以北京时间为准，从24时起计算，实行24小时制。

《铁路旅客运输规程》适用于国铁集团的铁路旅客和行李、包裹公共运输。

铁路综合视频监控系统各级目录下视频资源均按照公里标顺序由小到大排列。

客运履历簿履历簿中各项内容均按本规定的要求填写，并做到数字真实、计算准确、字迹清晰、图纸完整，用黑墨水填写。客运履历簿附有车站平面图和有关设备图纸，(车站平面图要求1∶1 000比例，站房平面示意图要求300毫米×500毫米左右)。

铁路客运车站补票系统为三级网络结构，由铁道部数据中心、地区数据中心和所属车站系统组成，形成一套自上而下的网络体系，所有网络资源均与客票系统共享。

在用客运电梯每年进行一次定期检验。

在客运高峰时段，铁路客运车站不应当在关键位置安排专人进行值守，疏导客流，引导乘客安全乘梯。

客运电梯应当按照安全技术规范要求进行定期检验。未经定期检验或者检佥不合格的客运电梯，不得继续使用。