《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》（上铁收发〔2012〕111号）规定：车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务，可进行（ ）。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，发生一般事故后事故调查组应当在<--NRC-->日内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故受伤人员在7日内由轻伤发展成重伤的，按<--NRC-->统计。 　

《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故受伤人员经救治无效，在7日内死亡，按死亡统计；经医疗事故鉴定委员会确认为医疗事故的，或7日后死亡的，按<--NRC-->统计。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，人员在事故中失踪，至事故结案时仍未找到的，按<--NRC-->统计。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，作业人员因患有<--NRC-->而导致行为失控，造成伤亡的，定该作业人员所在单位责任。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、<--NRC-->等影响铁路正常行车的事故，均为铁路交通事故。

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，持外宾乘车证的外宾乘坐进入西藏地区旅客列车前，应凭<--NRC-->办理签证。

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车证不得转借、<--NRC-->、超期、超区间使用。

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后<--NRC-->，赠送外宾留念。

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知》（上铁客函〔2015〕800号）规定，在原车票开车前<--NRC-->小时以上，旅客可任意选择有余票的列车变更到站。