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简答题
486、论述题:请简述车站发生突发治安事件时的处置流程。
答案解析
正确答案：答案:(1)事件发现人员或第一接报人立即将情况上报车控室,值班站长立即组织车站人员采取有效措施进行现场处置,最大限度避免人身伤害、财产损失;(2分)(2)值班站长接报后,要求现场人员保护好事发现场,立即赶赴现场,了解事发情况,做好先期处理工作,同时按信息通报流程进行通报;(2分)(3)车控室值班人员接报后将情况上报控制中心、安全保卫办公室及所属地铁派出所或110,视情况拨打120和119,同时加强对车控室所有设备的监控;通过CCTV关注现场事态发展,记录有关事项;通过广播做好乘客解释和安抚工作;保持与控制中心、事发现场中心站(副)站长/值班站长的联系;(2分)(4)值班站长应组织站务人员、保安人员保护现场,维持乘客乘降秩序;(1分)(5)在车站驻守的相关专业工班人员,在确保本职工作不受影响的前提下,应主动配合车站完成现场局势控制,运营秩序维护,现场保护等相关处置工作;(2分)(6)控制中心接报后,按照应急信息报告规定进行处置,视情况调整行车组织。(1分)
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