单位银行结算账户通兑业务包括以下（）业务种类。

资产管理事业部：2019年4月21日《关于其他应收款中垫支诉讼费进行梳理的通知 》、2020年5月13日《关于收回贷款未冲减诉讼费用进行清理的通知》，各单位应严格按照制度、通知要求做好应收款（）等工作。

根据济银办发〔2020〕55 号文件，为进一步加强企业人民币银行结算账户安全管理，治理企业账户涉电信网络诈骗、跨境网络赌博等风险，我行于 2020 年 6月组织全行开展存量企业账户清理核查工作，核查范围为 2019年1月1日后开立的全部存量企业账户（包括个体工商户），核查内容主要包括（）。

我行存量企业账户清理核查工作清理核查方式包括（）等。

服务氛围打造是从（）三个方面，创造一个标准化的服务模式，从“以产品为中心向以客户为中心”转变，用服务质量提升客户满意度。

我行“魅力厅堂打造”中服务环境打造主要包含：（）。

营销氛围打造是指通过（）区域打造，激发到访客户的购买欲和引发到访客户的购买行为，打造“以业务为中心向以利润为中心”的转变，提升网点产能。

《莱芜农商银行集中监督考核实施细则》规定的常规监督内容包括（）。

《山东莱芜农村商业银行股份有限公司反洗钱工作管理办法》规定：反洗钱工作主要任务是（），依法报告大额交易、可疑交易及其他相关报表和信息，配合人民银行做好反洗钱工作，维护金融秩序稳定。

《山东莱芜农村商业银行股份有限公司反洗钱工作管理办法》规定：柜面人员反洗钱职责：（）。

风险防控系统上报的可疑交易做到多方查证后上报。不能仅仅凭借电话号码为空号，而判断其为可疑客户，还需多方查证，查证方式如下：（),经多方查证扔无法判断的客户，应据实上报，后续将采取控制措施。