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莱芜农商2022新员工柜员
1,537
多选题

我行“魅力厅堂打造”中服务环境打造主要包含:()。

A
营业厅内、外所有区域,无杂物摆放,无纸屑、无灰尘,客户视线范围内无乱张贴现象。
B
营业厅实现分区服务,包括咨询引导区、客户等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、智能服务区等,分区合理,便于客户体验与互动、客户交流与咨询。
C
厅堂人员形象大方,着装规范、统一、整洁,妆容、发式、饰物、鞋袜等不夸张,符合上岗标准。
D
营业厅内各区域温度适宜、空气清新、光线明亮。

答案解析

正确答案:ABD
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莱芜农商2022新员工柜员

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