311:无批准作业计划开展的营业线、邻近营业线点内、点外维修作业及配合监管作业。超出批复计划范围安排作业。触碰安全红线“无计划、超范围上道施工、维修作业”。(1分)

465:按( )切换取票模式:“取网上售票”、“取普通订票”。(1分)

464:学生票办理进站补票后,新票票面有以下标识(1分)

463:班前禁止饮酒,班中按规定着装,佩带( )。(1分)

462:短途卧铺票价优惠执行()公里内,列车运行最后一日(含当日运行)6点以后的空闲卧铺执行卧铺优惠票价。(1分)

461:发生车票误售、误购时,在()应换发新票。(1分)

460:学生票发售时,如果学生对优惠次数信息有异议,售票员可以查询该证件类型下的学生票购票情况(通过菜单“()”来查看学生的本年度已实际购票的情况),(1分)

459:为方便旅客旅行生活,可限量携带不超过( )毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。(1分)

458:旅客身份信息被冒用需重新在12306注册身份信息时,旅客必须凭本人身份证件原件到车站指定窗口办理( )处理手续。(1分)

457:客票的有效期按( )计算。(1分)

456:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分()。(1分)