458:旅客身份信息被冒用需重新在12306注册身份信息时,旅客必须凭本人身份证件原件到车站指定窗口办理( )处理手续。(1分)

318:电话订票订单原则上保留时间:旅客在当日12:00前预订的车票应于(次日12:00前)取票;当日12:00后预订的车票应于(次日24:00前)取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。(1分)

317:进行无计划、超范围上道施工、维修等作业,属于违反集团公司安全红线。(1分)

316:铁路乘意险指定行程产品的保险期间为被保险人按保险单载明的乘车日期、列车车次和发到站,持有效乘车凭证合法乘坐境内列车期间。(1分)

315:轻微损失以现金方式进行赔偿。(1分)

314:装运整车包裹允许部分中转时,中转包裹的到站,仅限在该站有始发直通列车的停车站。(1分)

313:车站应指定专窗受理专用车票的购票业务,并将购票、退改窗口号及营业时间告知救助管理机构。(1分)

312:退票二号表文件中增加有“应退现金票款”与“待退卡退款”。(1分)

311:无批准作业计划开展的营业线、邻近营业线点内、点外维修作业及配合监管作业。超出批复计划范围安排作业。触碰安全红线“无计划、超范围上道施工、维修作业”。(1分)

310:铁路军事运输按种类分为人员运输和物质运输;按运输性质分战备运输和日常运输。(1分)

309:学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在优惠卡中划销次数,中转站凭上一段车票售票,划销乘车次数。(1分)