114:乘意险采用非现场报案的方式。被保险人出险后,向列车、车站现场工作人员寻求帮助。现场工作人员记录相关情况,保险公司视同现场报案。(1分)

662:夜间应根据实际作业情况关闭站台照明,列车运行间隔较长的,照明要在客运人员出务前( )开启。(1分)

661:窗口售出的电子客票不能在()办理退票(1分)

660:残疾人预留票额保留至()前24小时。(1分)

659:多缴款超过( )天未能处理时,转运营财务部门列营业外收入。(1分)

658:( )负责乘车证使用过程中的查验,办理持用乘车证人员的乘车事项。(1分)

657:POS机支付的车票需要改签时,低改高的流程是( )。(1分)

656:电梯不平层是指( )。(1分)

655:《铁路行李、包裹损失处理规则》规定,()是铁路内部记录行包现状的交接凭证,由行李员在发现行包异常的当日编制。(1分)

654:《铁路行李、包裹运输包装技术条件》TB/2336-2007取消了布包、麻包、( )等包装(1分)

653:持儿童票的旅客,须通过()完成实名制验证、进出站检票手续。(1分)