268:在施工、维修等作业中,以下行为触犯红线内容的有()。(1分)
A. 无计划上道施工
B. 超范围上道施工
C. 无计划维修作业
D. 超范围维修作业
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510:窗口POS机购票后,由于票面不清楚或车票不可用时,售票员应( )。(1分)
A. 作废,重新换票
B. 原退,重新购票或办理置换
C. 作废,重新购票
D. 退现金
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160:发售始发签证时,系统还原票面,操作员核对无误后,系统根据旅客要求售(取)票,( )。(1分)
A. 原席位不返库
B. 原席位返库
C. 原席位不处理
D. 原席位丢失
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347:列车晚点时,各车站要牢固树立“以站保车”的思想,做好非正常情况下的列车供餐、供水以及旅客疏导服务。对列车上的( ),根据需求,及时提供针对性服务和帮助。(1分)
A. 老幼病残旅客
B. 重点旅客以及伤病旅客
C. 重点旅客及孕妇
D. 老年旅客及小孩
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775:线路中断,旅客在发站停止旅行,行李已运至到站,要求将行李运回发站取消托运时,在( )加盖“交付讫”戳,交旅客作为报销凭证。(1分)
A. 行李、包裹票
B. 行李票报销页
C. 行李票旅客页
D. 行李票报单页
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378:()的车站应设失物招领处。(1分)
A. 客流量较大
B. 有旅客
C. 五等以上
D. 四等以上
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1:车站接到应急供餐调度命令后,车站应填写并向列车长提供(),经列车长和客运值班员双方签字确认,加盖名章。(1分)
A. 《动车组列车应急饮食品交接单》
B. 《动车组列车应急饮食品提供单》
C. 《动车组列车应急饮食品供餐单》
D. 《动车组列车应急饮食品发放单》
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721:建设项目安全设施的项目负责人应当对安全设施设计负责。(1分)
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374:旅客通过铁路互联网购票,并换取报销凭证后,不能在( )办理退票手续。(1分)
A. 铁路互联网
B. 车站售票窗口
C. 代售点
D. 自动售票机
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5:旅客持已经通过本站进站检票闸机电子客票退票时,可以使用()方式办理(1分)
A. 复位旅客车票后退票
B. 使用退差模块
C. 直接正常退票
D. 手工退票
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