444:电子客票推广过渡期,同一窗口会存在同时改签纸质票、发票和电子票业务,为方便售票员核对回收车票和发票信息,改签一览增加()分类查询功能。(1分)
A. 纸质车票
B. 发票
C. 电子票
D. 二维乘车码
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276:《安全生产法》规定:生产经营单位未采取措施消除事故隐患的,责令立即消除或者限期消除,处五万元以下的罚款;生产经营单位拒不执行的,责令停产停业整顿,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处()的罚款;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。(1分)
A. 三万元以上八万元以下
B. 三万元以上五万元以下
C. 五万元以上八万元以下
D. 五万元以上十万元以下
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567:生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。(1分)
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677:符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客,应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理( )次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次),通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票,核验手续应当在乘车前办理。(1分)
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333:发生火灾时,如果人身着火后,可以采取的措施有( )。(1分)
A. ?及时地 脱掉衣服
B. 用二氧化炭灭火器对人喷射
C. 用湿麻袋、被子、毛毯把着火的人包住浇水
D. 卧倒在地 打滚
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695:集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时,由学校集中办理。(1分)
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472:挂失补车票的退票手续,可在"挂失补"车票的()办理。(1分)
A. 票面发站
B. 到站
C. 列车经停站
D. 任意车站
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306:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。(1分)
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418:常旅客会员可通过( )查询账户信息(1分)
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
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90:车站遗失物品招领处应有明显的招领()。(1分)
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