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22年列车员问答题题库
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22年列车员问答题题库
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38.国铁集团超员率是如何规定的?【出自乌铁办客[2021]15号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司售票组织管理办法》的通知】

答案:答:国铁集团超员率规定:空调列车每辆硬座车厢载客上限为180人(超员率53%);非空调列车每辆硬座车厢载客上限为200人(超员率72%);其中双层硬座车厢载客上限为200客人(超员率19%、列车尽可能将无座旅客组织在下层乘车);动车组列车一等座不超员,二等座超员不大于15%(动力集中动组列车比照动车组列车);普速列车硬卧代硬座每车载客上限160人(25T车型每车载客上限100人),即每个下铺制作4个有席座位,其余为无座席;软座不超员。CRH5E型动卧列车,每个动卧下铺制作3个有席二等座。春运、暑运、冬运或其它特殊时期如调整超员率,以国铁集团、集团公司文电为准。

22年列车员问答题题库
3.编制客运记录,将受伤旅客、责任人及上述材料交吐鲁番车站。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 002号
记录事由:移交受伤旅客
吐鲁番站:2021年6月16日K454次列车乌鲁木齐开车后不久,旅客李某在放置行李时,由于未抓牢,致使行李从行李架上掉下,砸伤15车21号座位旅客王某,造成头部流血。双方赔偿有争议,需下车治疗,现将受伤旅客和第三责任人交你站,请按章办理。附:1.旁证材料两份。2.乌鲁木齐-成都空调快速票两张:票号000006、000017。3.行李自带。
1、站、车需要编制记录时均适用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-4098-c0c7-f71e22d02303.html
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9.如何办理动车组席位降级退差功能?【出自客营电〔2021〕15号《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-bbc8-c0c7-f71e22d02300.html
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6.站车工作人员在站内、车上发现无同行人的死亡人员时,应如何处理?【出自《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-fe30-c0c7-f71e22d02301.html
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4.检查伤害旅客及同行人、车票、携带品、遗物及有关证件,详细做成记录;
收集旁证材料;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-7748-c0c7-f71e22d02306.html
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4.普速旅客列车在终到站的基本作业有哪些?【出自 乌铁办客〔2021〕4号 《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-2158-c0c7-f71e22d02301.html
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13.违反铁路乘车管理规定常见行为有哪些?【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-0048-c0c7-f71e22d02300.html
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3.按照列车长安排开启车窗;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-63c0-c0c7-f71e22d02304.html
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5.编制客运记录将旅客交到站处理,客运记录上需站车工作人员和乘车人签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-5808-c0c7-f71e22d02305.html
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2.确认因旅客吸烟或非明火导致烟火报警不危及行车、人身安全时由列车长或随车机械师通知司机司机报告列车调度员 ( 车站值班员) 恢复正常行车ꎮ;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-5808-c0c7-f71e22d02302.html
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6.各单位发现高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物等匿报或夹带危险货物的行为如何让处置?【出自乌铁客[2017]544号《中国铁路总公司关于加强高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物安检工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-7d48-c0c7-f71e22d02302.html
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38.国铁集团超员率是如何规定的?【出自乌铁办客[2021]15号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司售票组织管理办法》的通知】

答案:答:国铁集团超员率规定:空调列车每辆硬座车厢载客上限为180人(超员率53%);非空调列车每辆硬座车厢载客上限为200人(超员率72%);其中双层硬座车厢载客上限为200客人(超员率19%、列车尽可能将无座旅客组织在下层乘车);动车组列车一等座不超员,二等座超员不大于15%(动力集中动组列车比照动车组列车);普速列车硬卧代硬座每车载客上限160人(25T车型每车载客上限100人),即每个下铺制作4个有席座位,其余为无座席;软座不超员。CRH5E型动卧列车,每个动卧下铺制作3个有席二等座。春运、暑运、冬运或其它特殊时期如调整超员率,以国铁集团、集团公司文电为准。

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