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22年列车员问答题题库
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简答题

9.列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,如何处理?【出自《乌铁客[2021]332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路旅客电子客票管理办法》】

答案解析

正确答案:答:列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,应办理补收票价差额手续,并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生、残疾军人所购减价优惠(待)票符合有关规定后,为其办理资质核验,扣减学生火车票优惠卡次数;办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,不收取退票手续费,不退列车补票手续费。
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单选题

2、本记录不能作为乘车凭证。

XXX 编制人员 T70次 列车长 (印)

XXX 签收人员 XXX (印)

单选题

5.编制客运记录将受伤旅客交嘉峪关站抢救治疗。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 001号

记录事由:移交受伤旅客
嘉峪关站:2021年5月10日T70次列车运行在柳园至嘉峪关间,4号车厢一行为异常旅客使用灭火器将车门玻璃砸碎后跳车,列车使用紧急制动阀停车后,将旅客抬上列车,广播寻医互助后,经医生初步诊断为大腿骨折,医生进行简单包扎。现交你站,请按章办理。附:1.旁证材料三份2.乌鲁木齐—兰州客快票一张 票号A0012123.旅行包一个
1、站、车需要编制记录时均适用。

单选题

4.收集医生参与救治经过的证言和不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据;

单选题

3.检查受伤旅客电子客票信息及有效身份证件、携带品;

单选题

2.广播找医生,对受伤旅客进行抢救;

单选题

1.列车立即使用紧急制动阀停车,将受伤旅客抬上车;

单选题

2021年5月10日T70次列车运行在柳园至嘉峪关间,4号车厢一行为异常旅客使用灭火器将车门玻璃砸碎后跳车,列车使用紧急制动阀停车后,将旅客抬上列车,广播寻医互助后,经医生初步诊断为大腿骨折,医生进行简单包扎,列车前方停车站嘉峪关站。请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:

单选题

1.发生异常旅客跳车时应如何处置?

单选题

10.列车乘务人员如何通过“站车交互系统”进行学生票优惠资质?【出自 【2021】45号学生资质采集核验优化】

单选题

9.普速旅客列车员如何通过“站车交互系统”进行上水操作?【出自 客运站车交互系统电子台账操作说明】

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