简答题
8.旅客购票后,丢失购票身份证件的,如何处理?【出自《乌铁客[2021]332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路旅客电子客票管理办法》】
答案解析
正确答案:答:(1)旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明,凭身份证明进出站乘车。
(2)旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,列车核验席位使用正常的,开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录);车站核验车票无出站检票记录的,开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起30日内,凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。
(2)旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,列车核验席位使用正常的,开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录);车站核验车票无出站检票记录的,开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起30日内,凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。
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2021年5月10日编制
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2、本记录不能作为乘车凭证。
站
XXX 编制人员 T70次 列车长 (印)
段
XXX 签收人员 XXX (印)
段
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1、站、车需要编制记录时均适用。
5.编制客运记录将受伤旅客交嘉峪关站抢救治疗。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 001号
| 记录事由:移交受伤旅客 | |||||
| 嘉峪关站: | 2021年5月10日T70次列车运行在柳园至嘉峪关间,4号车厢一行为异常旅客使用灭火器将车门玻璃砸碎后跳车,列车使用紧急制动阀停车后,将旅客抬上列车,广播寻医互助后,经医生初步诊断为大腿骨折,医生进行简单包扎。现交你站,请按章办理。 | 附:1.旁证材料三份 | 2.乌鲁木齐—兰州客快票一张 票号A001212 | 3.旅行包一个 |
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2021年5月10日T70次列车运行在柳园至嘉峪关间,4号车厢一行为异常旅客使用灭火器将车门玻璃砸碎后跳车,列车使用紧急制动阀停车后,将旅客抬上列车,广播寻医互助后,经医生初步诊断为大腿骨折,医生进行简单包扎,列车前方停车站嘉峪关站。请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:
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