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22年列车员问答题题库
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22年列车员问答题题库
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8.旅客在动车组列车吸烟应急处置?

答案：空

22年列车员问答题题库
5.2022年3月24日,乌鲁木齐-张掖西的D802次列车在办理客运的营业站,如何进行开关门作业?【出自 乌铁科信〔2019〕577《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-a458-c0c7-f71e22d02301.html
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14.列车发生火灾时的处置措施?
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3.因承运人责任致使旅客退票时如何处理?【出自《铁路旅客运输规程》】
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28.乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客如何完成订餐?【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-17b8-c0c7-f71e22d02300.html
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1.服务交流技术性要求有哪些?【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-a840-c0c7-f71e22d02300.html
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17.消防救援人员乘坐铁路出行有哪些优待措施?【出自 (铁总客〔2019 〕92号)《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
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1.列车长使用电话将情况报运行所在局客运调度。
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7.请叙述列车厕所双所长构成和职责?【出自铁总客[2018]11号《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》】
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1.广播找医生,对急病旅客进行抢救;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-4480-c0c7-f71e22d02304.html
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5.兰新客专线乌哈段20次计次票如何进行查验?【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
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