13.何为旅客列车扫码支付?【出自《铁财[2021]138号中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》】

31.对学生票的发售规定?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

30.除“残疾军人证”和“伤残人民警察证”以外的其他抚恤证的人员是否享受减价票?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

29.旅客购买卧铺票有何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】

28.哪些旅客站、车可以不予运送?已购车票如何处理?【出自《铁路旅客运输规程》】

27.行李的定义和重量、体积是如何规定的?【出自《铁路旅客运输规程》】

26.铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任是如何规定的?【出自《铁路旅客运输规程》】

25.旅客遗失物品如何处理?【出自《铁路旅客运输规程》】

24.哪些物品不得带入车内?【出自《铁路旅客运输规程》】

23.发售加快票有何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】

22.发生线路中断旅客要求退票时如何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】