24.哪些物品不得带入车内?【出自《铁路旅客运输规程》】

20.如何成为常旅客会员?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

19.何为受让人?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

18.乘车积分、活动积分的用途是什么?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

17.何为乘车积分、活动积分?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

16.何为常旅客会员?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

15.铁路畅行会员积分是如何计算的?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

14.旅客使用扫码支付列车补票款后,发生特殊情况需办理退款时如何处理?【出自《铁财[2021]138号中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》】

13.何为旅客列车扫码支付?【出自《铁财[2021]138号中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》】

12.客货票据账的发出或使用方法有什么要求?【出自铁财[2021]111号《国铁集团关于印发 中国铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】

11.什么是铁路客货票据?【出自铁财[2021]111号国铁集团关于印发 《中国铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】