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14.公民有爱护铁路设施的( )。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】
13.铁路运输企业应当采取措施做好旅客( )工作,做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的( ),提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】
12.铁路运输企业应当保证旅客按________载明的日期、车次乘车,并到达________站。【出自《中华人民共和国铁路法》】
11.铁路主管部门规定的( ),有权对旅客携带的物品进行( )检查。【出自《中华人民共和国铁路法》】
10.托运、承运货物、包裹、行李,必须遵守国家关于________或者________运输物品的规定。【出自《中华人民共和国铁路法》】
9.托运人或者收货人不支付( )、保管费或者其他费用的,承运人对相应的运输货物享有( ),但是当事人另有约定的除外。【出自《中华人民共和国民法典》】
8.货物在运输过程中因不可抗力( ),未收取运费的,承运人( )请求支付运费;已经收取运费的,托运人可以请求返还。法律另有规定的,依照其规定。【出自《中华人民共和国民法典》】
7.承运人应当在( )或者合理期限内将旅客、货物( )到约定地点。【出自《中华人民共和国民法典》】
6.旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者( )手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担( )义务。【出自《中华人民共和国民法典》】
5.承运人未按照( )或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以( )增加部分的票款或者运输费用。【出自《中华人民共和国民法典》】
