311.各部门须加强动车组备品的( ),定期检查、维护保养,保持技术状态良好、( )齐全。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】

105.使用现金购票或已领取报销凭证,需到车站( )办理领款手续,车站要按规定办理并收回( )。【出自客管电〔2021〕20号《( )关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》】

57.发现违禁品和( )物品,应当予以扣留并立即向公安机关报告;发现涉嫌违法犯罪人员,应当立即向( )报告。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

41.由于误售、误购、误乘或坐过了站在__________有效期不能到达到站时,应根据折返站至正当到站间的里程,重新计算________有效期。【出自《铁路旅客运输规程》】

212.“行程信息提示”仅作为旅客购票的( ),不作为( )使用。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

54.承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任;但伤亡是不可抗力、________________原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、____________造成的,承运人不承担责任。【出自《铁路旅客运输规程》】

100.特殊重点旅客预约服务人群是指:持有铁路有效车票且( )的老人、病人和靠辅助器具才能行动的( )。【出自乌铁客〔2013〕744号《乌鲁木齐铁路局特殊重点旅客预约和遗失物品招领服务管理办法( )》】

41.引导人员主动与( )工作人员沟通,出示检票核验单,由检票口工作人员进行查验,查验完毕后,引导旅客通过便捷检票通道进站并送至( )。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

78.任何单位和个人不得______________安全监督检查人员____________安全检查职责。【出自《铁路安全管理条例》】

58.火灾扑灭后,发生火灾的单位和相关人员应当按照消防( )的要求保护现场,接受事故调查,( )提供与火灾有关的情况。【出自《中华人民共和国消防法》】