34.安全检查引导协助人员应主动问好,协助旅客将行李物品放置在( )上,对安检物品轻拿轻放,对贵重物品、 旅客衣物等应使用专用( )盛放。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

64.为规范铁路运输企业________办理旅客及( )运送工作,依据《铁路旅客运输规程》( )制定本细则。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

63.在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按________列车等级分别核收往返区间的票价,核收________手续费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

62.线路中断,旅客可以要求在原地等候________、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排________旅行。【出自《铁路旅客运输规程》】

61.线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排________旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客________。【出自《铁路旅客运输规程》】

60.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应________将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对________乘车区间补收票价,核收手续费。【出自《铁路旅客运输规程》】

59.如旅客超重、超大的物品价值________运费时,可按物品价值的__________核收运费【出自《铁路旅客运输规程》】

58.旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时,应当在__________声明,由列车长开具___________交到站处理。【出自《铁路旅客运输规程》】

57.旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的( )或不符合减价条件时,按照____________补收票价差额。【出自《铁路旅客运输规程》】

56.学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车( ),使用普通旅客列车硬卧时应当补收______________。【出自《铁路旅客运输规程》】

55.免费乘车及持( )乘车的儿童单独使用卧铺时,应当补收______________。【出自《铁路旅客运输规程》】