31.旅游列车不得( )运输,但随同成年人旅行的( )除外。【出自( )《旅游列车开行管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-c558-c0c7-f71e22d02300.html
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42.对候车室、售票厅、行包房、旅客车厢等( )场所要加强卫生清扫工作,确保环境卫生清洁( )。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-d110-c0c7-f71e22d02301.html
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253.动车组晚点____________及以上、旅客列车晚点____________及以上时要公告旅客。【出自铁运〔2013〕59号《旅客列车运行组织及晚点处置办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-9460-c0c7-f71e22d02309.html
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106.动车组列车列车员( )、乘警( )相互间通信使用( )频率,列车司机、随车机械师相互间通信使用( )频率。【出自铁总运〔2016〕201号《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-0ba8-c0c7-f71e22d02300.html
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91.旅客投诉处理工作应遵循“首诉负责、统一受理、( )、专业管理、客观公正、( )”的原则。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-40e8-c0c7-f71e22d02303.html
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42.任何组织和个人都有保护野生动物及其( )的义务。禁止违法( )野生动物、破坏野生动物栖息地。【出自《中华人民共和国野生动物保护法》】
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122.列车晚点退票功能。为避免作业人员误操作造成影响,目前我局客票系统暂未将此项功能给各车站打开,遇列车( ),经站段主管副站段长同意需启用此功能后,要及时联系客票所打开该功能。启用列车( )功能时,各站段要同时报客服中心备案。【出自通话记录客客〔2021〕33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】
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299.托运人应根据________类别在箱体上拴挂相应________。【出自铁总运〔2017〕 164号中国铁路总公司关于印发《铁路危险货物运输管理规则》的通知】
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35.燃煤锅炉焚火前必须检查锅炉( ),严禁缺水焚火,炉灰要及时( )和清理。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
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41.在铁路旅客运送期间发生旅客携带品________、________时,承运人有过错的,应当承担损害赔偿责任。【出自《铁路旅客运输规程》】
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