127.车站要严格落实“( )”一致的实名制查验要求,发现( )证件类型与实际持有证件类型不一致的拒绝进站乘车。【出自通话记录客管〔2021〕84号加强铁路实名制售票和查验管理工作】

101.运行途中为有需求的____________提供送水服务;售货车配__________,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

100.对违章携带的物品补收运费时,一律填写________收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足5千克时,应________。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

99.普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类职工大学、________、业余广播大学、________。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

98.代用票人数栏分别( )、半价、( )栏内用大写字体填写,不用栏用“#”划消。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

97.旅客在发站或中途站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,补收全程或________旅行站至到站的行李和包裹________。【出自《铁路旅客运输办理细则》】答案:中止;差价

96.列车停运且不能在短时间内____________时,站车应做好服务工作,解决旅客的________,做好饮食供应工作。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

95.线路中断造成列车不能________运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内________。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

94.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境__________、身份证或边境__________。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

93.遗失物品中的危险品、国家禁止或________运输的物品、机要文件应立即移交____________或有关部门处理,不办理转送。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

92.对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明______________等移交列车站,不能判明旅客下车站时,移交列车__________。【出自《铁路旅客运输办理细则》】