41.由于误售、误购、误乘或坐过了站在__________有效期不能到达到站时,应根据折返站至正当到站间的里程,重新计算________有效期。【出自《铁路旅客运输规程》】

247.持用________、探亲、____________、通勤、通学、定期就医、就医乘车证、除换乘外,中途下车无效。【出自《铁路乘车证管理办法》】

57.旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的( )或不符合减价条件时,按照____________补收票价差额。【出自《铁路旅客运输规程》】

149.会员在自动售票机设置受让人时,必须持会员和受让人的身份证件( ),且设备能够( )。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

65.老兵携带品超过免费携带重量时,超量部分应当办理________,并按规定交纳__________。【出自《部汇编》】

5.铁路运输企业应提供( )信息咨询服务,每日( )应提供人工信息咨询服务。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

227.旅客在实施铁路电子客票的人工售票窗口发生( )时,售票员不进行作废处理,使用售票程序中“电子客票误售处理”功能进行误售原退处理,电子支付电子客票票款返回旅客( )。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

26.生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的( )培训,取得相应资格,方可( )。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

94.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境__________、身份证或边境__________。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

273.运输企业及客货营业单位应当设置票据库保管纸质票据, 票据库必须配备安全设施, 并实施_________制度、票据出入库和交接制度,定期清查,_________未经收入管理部门批准, 不准相互调拨和借用。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】